伊莱克斯冰箱、洗衣机维修服务电话24小时处理热线号码

更新时间：2024/12/27 22:11:07信息编号：3015933

所属分类：
所在区域：: 广州　天河
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

伊莱克斯冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
伊莱克斯咨询服务电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱、洗衣机服务流程：

{伊莱克斯冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户本.地.生.活.网。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

伊莱克斯冰箱、洗衣机服务政策：

1. 三包期限说明

伊莱克斯三包服务期限依据产品类型及购买日期有所不同。一般而言，大家电如冰箱、冰箱、冰箱等，整机三包期限为一年，主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）的三包期限为三年bdsh5.com。小家电的三包期限通常为一年。具体期限以购买时的发票或合同为准，如有疑问，可联系伊莱克斯商家客服确认。

2. 服务内容概览

伊莱克斯三包服务内容主要包括：
包修：在三包有效期内，对符合三包规定的产品提供免费维修服务。
包换：在购机后一定期限内（通常为7天至15天），若产品出现非人为性能故障，可选择换货。
包退：在购机后极短期内（通常为7天内），若产品存在严重质量问题，消费者可选择退货。

3. 起始期界定法

三包服务起始期的界定方法如下：
有发票：以购机发票日期为准。
无发票：以销售凭证或销售合同的日期为准b~d~s~h~5~c~o~m。
均无：则以产品制造编号中的生产月最后一天作为起始日期。
特殊情况：对于需要安装的产品，如从2024年7月1日起，安装日期将作为三包服务的起始日期。

4. 收费修理项目表

收费修理项目主要包括但不限于：
因非正常使用（如水损、摔落、电压不稳等）导致的损坏。
超过三包期限的维修。
未经伊莱克斯受理的维修服务后出现的故障。
使用非原装配件导致的故障。
运输、搬运、安装等非维修服务费用本地生活网www.bdsh5.com。

5. 维修后保用期解

维修后保用期根据维修项目和部件不同，一般整机维修后保用期为3个月至1年不等，主要零部件维修后保用期通常为12个月。特殊情况下，如商业用途机器，维修后保用期可能有所缩短。

6. 维修联系汇总

伊莱克斯维修服务联系方式包括但不限于：
商家客服电话：可通过伊莱克斯商家网站查询最新的服务热线。
在线客服：登录伊莱克斯商家网站或商家APP，与在线客服实时沟通。
微信公众号：关注伊莱克斯商家微信公众号，享受便捷的在线咨询和报修服务。
维修服务网点：可通过伊莱克斯商家网站查询最近的维修服务网点地址及联系方式。

7. 维修服务流程图

维修服务流程大致如下：
1. 报修：通过电话或在线平台提交报修申请来自www.bdsh5.com。
2. 受理：客服人员确认报修信息，安排上门时间。
3. 上门：专业维修人员按时上门检测故障。
4. 诊断：维修人员诊断故障，提供维修方案及费用预估。
5. 维修：用户同意后，进行维修作业。
6. 验收：维修完成后，用户验收并签字确认。
7. 保用：提供维修后保用期服务。

8. 服务条款适用范围

伊莱克斯三包服务条款适用于在中国境内合法销售的伊莱克斯品牌家电产品，包括但不限于冰箱、冰箱、冰箱、厨房冰箱等本地生活网。对于通过非正规渠道购买的产品、进口产品（未经过商家认证）以及二手产品，可能不享受伊莱克斯的三包服务或享受的服务范围有所限制。

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