博世冰箱、洗衣机维修服务电话24小时处理热线号码

更新时间：2024/12/27 22:04:06信息编号：3015917

所属分类：
所在区域：: 广州　天河
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

博世冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123

博世冰箱、洗衣机服务流程：

博世服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录b~d~s~h~5~c~o~m。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开来源www.bdsh5.com。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

博世冰箱、洗衣机服务政策：

1. 三包服务期限

问：博世产品的三包服务期限是多久？

答：博世承诺，自购买之日起，为消费者提供整机免费包修服务。具体期限根据产品类型有所不同，一般为一年至三年不等原文www.bdsh5.com。具体期限请参照产品说明书或购买凭证上的标注。部分高端产品或特定促销活动期间，可能享有更长的包修期，请留意产品宣传信息。

2. 包修范围说明

问：三包服务具体包括哪些内容？

答：三包服务主要包括包修、包换、包退。在包修期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，博世将提供免费的维修服务。包换服务适用于产品自购买之日起一定期限内（通常为7天至15天，具体以购买凭证为准），因产品质量问题无法正常使用的情况。包退服务则更加严格，通常需满足产品未使用、未损坏且包装完整等条件，并在规定时间内提出。

3. 不属于包修范围

问：哪些情况不属于博世的包修范围？

答：以下情况不属于包修范围：
人为损坏，如摔落、挤压、进水等b+d+s+h+5+c+o+m。
非正常使用或维护不当导致的故障，如未按照说明书使用、清洁不当等。
擅自拆修或改动产品内部结构。
自然灾害、意外事故等非产品质量原因导致的损坏。
超过包修期限的故障。

4. 退换货政策说明

问：如何申请退换货？

答：如需申请退换货，请首先确保符合退换货条件（如上述包退、包换条款），然后携带有效购买凭证（如发票、保修卡）、产品及其完整包装，联系购买渠道的客服或前往指定服务网点办理。请注意，退换货时需扣除已享受的服务费用（如已安装的额外费用），并确保产品外观及功能完好。

5. 维修服务联系方式

问：如何联系博世的维修服务？

答：您可以通过以下方式联系博世的维修服务团队：
客服电话：[请插入具体客服电话]
商家网站在线客服：[博世商家网站网址]上提供在线咨询服务本.地.生.活.网。
微信公众号：关注“老板冰箱”商家微信，通过菜单中的“维修服务”选项联系。

6. 维修服务流程

问：博世的维修服务流程是怎样的？

答：维修服务流程一般包括以下步骤：
1. 报修：通过客服电话、在线客服或微信公众号提交报修信息。
2. 确认：客服人员核实购买信息及产品故障情况。
3. 派单：安排维修人员上门检测或维修。
4. 维修/更换：根据检测结果，进行免费维修或更换故障部件。
5. 反馈：维修完成后，客服人员进行回访，确保用户满意。

7. 保修状态查询方法

问：如何查询产品的保修状态？

答：您可以通过以下方式查询产品的保修状态：
在线查询：登录博世商家网站，进入“维修服务”页面，输入产品序列号或购买凭证信息进行查询本地生活网。
微信公众号查询：在“老板冰箱”商家微信公众号中，通过“服务中心”“保修查询”功能，输入相关信息进行查询。
客服咨询：直接拨打客服热线，提供产品型号及购买日期，由客服人员协助查询。

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