帝度冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
帝度服务注意事项如下:
(一)妥善保存保修卡和维修记录本~地~生~活~网。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(二)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道,应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(三)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开本.地.生.活.网。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
帝度冰箱、洗衣机服务政策:
一、三包期限详解
问:帝度产品的三包期限是如何规定的?
答:帝度家用冰箱等产品的三包期限通常为整机六年包修,涵盖自购买之日起的六年时间内,若因制造质量问题导致的故障,帝度将提供免费维修服务。具体三包期限可能因产品类型、促销活动或销售政策而有所调整,请以购买时的销售凭证、产品说明书或帝度商家网站的最新公告为准b d s h 5 c o m。
二、包修范围界定法
问:帝度产品的包修范围包括哪些内容?
答:帝度产品的包修范围主要涵盖因制造质量问题导致的性能故障,包括但不限于压缩机故障、电机故障、制冷制热效果不佳、漏水漏电等问题。同时,包修范围还包括因制造缺陷导致的部件损坏或失效。但请注意,人为损坏、擅自拆解修理、使用不当或第三方维修等造成的故障不在包修范围内。
三、有效期计算方法
问:帝度产品的包修有效期是如何计算的?
答:帝度产品的包修有效期从用户购买之日起计算,以正规发票或购买凭证上的日期为准。若因发票或购买凭证遗失而无法确定购买日期,则包修期限从产品出厂日期后的90天开始计算。用户应妥善保管购买凭证,以便在需要时享受包修服务。
四、包退政策条件说
问:在哪些条件下可以申请帝度产品的退货?
答:若产品在购买之日起七日内出现严重质量问题,且经帝度维修服务中心检测确认无法修复或更换同型号新机,消费者有权选择退货bdsh5.com。退货时需保持产品包装完整、附件齐全,并提供有效购货凭证。此外,因消费者个人喜好、尺寸不符等非质量问题导致的退货,不属于帝度产品的包退范围。
五、换货流程及规定
问:在哪些情况下可以申请帝度产品的换货?换货流程是怎样的?
答:在包修期限内,若产品因制造质量问题导致无法正常使用,且经帝度维修服务中心检测确认无法修复或修复后仍无法达到正常使用标准,消费者有权选择更换同型号新机。换货时,消费者需提供有效购货凭证,并确保原产品包装及附件完整。换货流程通常包括:联系维修服务中心、提交换货申请、等待审核、安排换货等步骤。换货后的产品将享受与原产品相同的包修期限。
六、特殊情况处理法
问:遇到特殊情况时,如自然灾害导致的损坏,帝度如何处理?
答:若因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏,帝度将根据具体情况进行评估,并尽力为消费者提供合理的解决方案本~地~生~活~网。可能包括免费维修、部分费用减免或提供其他形式的补偿。消费者应尽快联系帝度维修服务中心,并提供相关证明材料。
七、不包修情况列举
问:哪些情况不属于帝度的包修范围?
答:以下情况不属于帝度包修范围:1. 人为损坏,如摔落、挤压、浸水等;2. 擅自拆解修理或改装产品;3. 使用非原装配件或不当操作导致的故障;4. 超过规定包修期限;5. 因非帝度受理维修中心维修导致的损坏。请消费者了解并遵守这些规定,以免因误解而影响自己的权益。
八、购物凭证重要性
问:在申请三包服务时,购物凭证有什么重要作用?
答:购物凭证是消费者享受三包服务的重要依据。在申请包修、包退、包换等服务时,消费者需要提供正规发票或购买凭证以证明产品的购买日期和购买渠道。若因购物凭证遗失或不全而导致无法享受三包服务,消费者将承担相应责任www.bdsh5.com。因此,请消费者在购买和安装产品时,务必妥善保管购物凭证。
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
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