日立冰箱、洗衣机维修服务电话24小时全程热线号码

更新时间：2024/12/24 18:42:28信息编号：3014976

所属分类：
所在区域：: 广州　天河
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

日立冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123

日立冰箱、洗衣机快速服务说明：

一、三包服务范围及期限

问：日立产品的三包服务具体包括哪些内容？

答：日立产品的三包服务包括修理、更换、退货（简称“三包”）lNI。具体产品的整机及主要部件的三包有效期可能会有所不同，详细期限需参考产品说明书或购买凭证上的标注。一般而言，电冰箱的整机保修期限为1年，主要部件（如压缩机、风扇电机等）的保修期限为3年，线性变频压缩机的保修期限为10年。

问：三包服务的期限是如何计算的？

答：三包有效期通常自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。

二、三包服务具体条款

问：在三包期内，哪些情况下可以享受免费维修服务？

答：在三包有效期内，因产品质量问题导致的故障，日立将提供免费修理服务，包括材料费和工时费本地生活网www.bdsh5.com。但需注意，以下情况不享受免费维修：

1. 无法出示三包凭证或有效购买凭证的。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
3. 消费者因使用、搬运、安装、维护、保管不当造成损坏的。
4. 自行或非经日立受理维修中心拆修而造成损坏的。
5. 因不可抗拒力（如自然灾害）造成产品损坏的b~d~s~h~5~c~o~m。

问：在三包期内，产品出现哪些问题可以退换？

答：若产品自出售之日起一定期限内（如7日内）发生主要性能故障，且经修理者确认无法修复或修复后无法达到原性能，消费者有权选择退换产品。同样在产品出维修的特定期限内，若产品存在质量问题且符合退机条件（如一年内，联系两次以上仍无法修好主要性故障，用户坚持退机的），消费者也有权要求退机。

三、三包服务流程

问：如何申请三包服务？

答：消费者可以通过以下方式申请三包服务：

1. 拨打日立品牌的全国维修服务电话。
2. 登录日立的商家网站咨询在线客服。
3. 联系当地维修网点进行报修b.d.s.h.5.c.o.m。

维修人员将与消费者预约上门服务时间，并按照约定的时间上门进行检测和维修。若产品需要维修，修理人员将确定故障原因并告知消费者，然后根据三包规定提供相应的维修服务。若需要更换零件，将使用原厂直供的配件进行更换。

问：维修完成后，如何确保产品质量？

答：维修完成后，修理人员将与消费者一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用。同时，开具正式的维修证明并告知消费者后续的保修期限欢迎www.bdsh5.com。

四、其他注意事项

问：如何避免在三包服务过程中产生争议？

答：为避免在三包服务过程中产生争议，消费者应注意以下几点：

1. 妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择维修服务时，应确保选择商家受理的维修网点或维修人员，以免遇到假冒的“商家维修”点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，应及时与维修网点或日立商家客服联系解决。

日立冰箱、洗衣机服务政策：

日立冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

日立全国售后维修服务网点：
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