格力空调维修客户服务电话/格力中央空调报修中心24小时高效快捷热线号码

更新时间：2024/12/4 17:16:53信息编号：3009156

所属分类：
所在区域：: 广州　海珠
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

格力空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123

格力空调/中央空调服务说明：

格力服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量b d s h 5 c o m。

1个准则：用户满意成为检验格力服务工作的规定准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对格力服务的0抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

格力空调/中央空调服务政策：

格力的三包服务是基于国家的相关法律法规制定的，旨在为消费者提供全面的维修保障。以下是对格力三包服务的详细解读：

一、三包服务的定义

三包服务是指商家在产品售出后，针对产品可能出现的质量问题，向消费者提供的三项基本服务保障，具体包括：包退、包换、包修。这三项服务是法律规定的消费者用户就相关格力产品可享有的最低限度保修，可理解为一种“法定保修”来自www.bdsh5.com。

二、三包服务的内容

1. 包退服务

根据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若格力产品在售出后的一定期限内（通常为7日），发生性能故障或存在质量问题，且符合退货条件，消费者有权要求商家提供退货服务。
商家在接到消费者的退货要求后，应当按照相关规定进行退货处理，并退还消费者已支付的商品价款。退货时需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。

2. 包换服务

若格力产品在售出后的一定期限内（通常为15日），发生主要性能故障或存在质量问题，且无法通过简单的修理恢复其正常使用功能，消费者可以选择要求商家提供换货服务。
商家在接到消费者的换货要求后，应提供同型号、同规格的新产品以替换故障产品，或根据消费者的要求，提供其他型号、规格的等值或以上价值的产品进行替换本地生活网www.bdsh5.com。换货时需提供发票（开具电子发票的订单维修处理时无需提供发票）及填写完整的保修卡等有效购买凭证。

3. 包修服务

对于在正常使用条件下出现的性能故障或质量问题，格力应提供免费的修理服务。
包修期限根据产品的不同而有所差异，但通常格力电视等产品的包修期为一年，主要部件的包修期可能更长（如液晶屏、逻辑组件、背光组件、高频调谐器等主要部件的包修期可能为三年）。
在包修期内，格力应负责免费维修故障产品，使其恢复正常使用功能。若经多次修理仍无法解决问题，消费者有权要求格力提供进一步的解决方案，如换货或退货等来自www.bdsh5.com。

三、三包服务的注意事项

1. 消费者在购买格力产品时，应详细了解并妥善保管相关的三包凭证或说明文件，以便在需要时能够及时享受到相应的服务。
2. 在享受三包服务时，消费者应确保产品处于正常使用状态，并避免因使用不当或人为损坏而导致的故障。
3. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用将由消费者承担。

四、格力维修服务的优势

1. 响应迅速：格力提供的维修服务能够迅速响应，为用户提供及时的技术支持和解决方案。
2. 服务专业：格力的维修服务团队具备专业的技术知识和经验，能够针对产品故障提供准确的诊断和修复本+地+生+活+网。
3. 配件供应充足：在需要更换配件时，格力能够迅速提供高质量的配件，确保产品的性能和寿命。
4. 维修服务体系完善：格力在全国范围内设立了多个服务中心，为用户提供便捷的服务渠道。

综上所述，格力的三包服务为消费者提供了全面的维修保障，确保消费者在购买格力产品后能够享受到优质的服务和保障。

格力空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调维修客户服务电话/格力中央空调报修中心24小时高效快捷热线号码
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