TCL空调维修监督服务电话/TCL中央空调报修中心24小时快捷热线号码

更新时间：2024/12/1 17:08:54信息编号：3008290

所属分类：
所在区域：: 广州　白云
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

收录查询： 百度搜狗 360 分享更易传播

本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

TCL空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123

TCL空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事来源www.bdsh5.com。

服务目标：顾客全面满意。TCL致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

TCL执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务本地生活网www.bdsh5.com。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，TCL可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
TCL空调/中央空调服务政策说明如下：

一、保修期限与范围

整机保修：TCL的产品，如空调等，自安装之日起整机享有保修一年的权益。这意味着在这一年内，因非人为因素造成的质量问题，消费者可以享受免费的维修服务。
主要零部件保修：对于产品的主要零部件，TCL提供了更长的保修期限，通常为三年。这意味着在三年内，如果主要零部件出现非人为因素造成的质量问题，消费者同样可以享受免费的维修或更换服务来自www.bdsh5.com。不过，对于某些特定型号或类别的产品，如吸油烟机电机，其保修期限可能长达三年；而电空调内胆则可享受五年保修。
特殊产品保修：对于某些特殊类别的产品，如净水机，TCL也提供了相应的保修服务。具体保修期限和范围可能因产品类型、上市时间等因素而有所不同。例如，2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品整机保修5年，主要零配件保修7年（耗材不在保修范围）；而2016年前上市的即滤型反渗透净水机产品整机保修一年（耗材不在保修范围）。

二、包换与包退服务

在符合国家相关法律规定和TCL公司的保修政策的前提下，如果产品在购买后短期内出现严重质量问题或无法正常使用，消费者有权要求包换或包退服务。具体包换或包退的条件和流程可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同欢迎www.bdsh5.com。因此，在购买TCL产品时，消费者应详细了解产品的保修政策和退换货规定。

三、其他维修服务

除了三包服务外，TCL还提供了其他一系列优质的维修服务：

在线咨询服务：TCL提供了在线咨询服务，帮助用户解决选型、设计等疑问。
免费专业安装服务：用户可享受免费的专业安装服务，但安装所需材料则需另行支付费用。针对中央热水及采暖系统，公司还提供免费上门设计服务。
专业整机保养服务：TCL为用户提供了专业的空调整机保养服务。对于家用电空调的用户，每使用满两年，可通过预约享受一次免费的安检保养服务本_地_生_活_网。

四、注意事项

消费者在享受三包服务时，应提供购买产品的有效发票和保修卡等凭证。
消费者应妥善保管好产品的使用说明书和保修卡等重要文件，以便在需要维修或保养时能够及时提供相关信息。
消费者在使用产品时应遵守产品的使用说明和安全注意事项，避免因使用不当而造成的质量问题或安全事故。

TCL空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

TCL全国售后维修服务网点：
TCL一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、TCL空调维修监督服务电话/TCL中央空调报修中心24小时快捷热线号码
TCL二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、TCL空调维修监督服务电话/TCL中央空调报修中心24小时快捷热线号码
TCL三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、TCL空调维修监督服务电话/TCL中央空调报修中心24小时快捷热线号码

展开更多描述 ↓