博世冰箱维修中心电话/博世洗衣机维修客户服务电话/博世家电24小时全天候热线号码

更新时间：2024/11/29 18:21:04信息编号：3007660

所属分类：
所在区域：: 广州　越秀
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

博世/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123
博世产品服务政策说明如下：

一、三包服务范围

根据博世冰箱的公司政策，三包服务主要包括包修、包换、包退三个方面本.地.生.活.网。具体来说：

1. 包修：在三包有效期内，若产品出现质量问题，博世将提供免费维修服务。这包括对产品进行必要的检查、修理或更换故障零部件等。
2. 包换：在特定条件下，如产品在售出后的特定期限内（如7日内）出现主要性能故障且无法修复，消费者有权选择换货。
3. 包退：同样在特定条件下，如产品在售出后的特定期限内（如一年内）出现严重质量问题且无法修复，或者经过两次以上修理仍无法正常使用，消费者有权选择退货。

二、三包期限

博世冰箱产品的三包期限因产品类型而异。一般来说，整机保修期为1年，主要零部件的保修期为3年原文www.bdsh5.com。但请注意，不同产品的具体保修期限可能有所不同，消费者在购买时应仔细查看产品说明书或咨询销售人员。

三、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前安装的机器：

以购机发票日期作为三包服务起始期。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
购机一年内通过原厂服务安装冰箱，且在博世冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准www.bdsh5.com本地生活网。

2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：

需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期。
无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
若无收货日期，则以购机发票日期作为三包服务起始期。
若无购机发票，则以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。

四、不属于免费三包服务范围的情况

1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏来自www.bdsh5.com。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非博世商家责任造成的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认该冰箱是博世正版产品的情形。
5. 由非博世厂商受理的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。

五、申请三包服务流程

1. 消费者应确保手中有购买凭证（如发票）和冰箱型号信息。
2. 通过博世公司网站或拨打客服热线与客服人员取得联系本~地~生~活~网。
3. 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并告知所在地区的受理维修点。
4. 在确认保修申请无误后，博世将安排受理维修人员上门检查并维修冰箱。

六、特殊三包服务条款

博世冰箱还针对部分产品提供了额外的三包服务条款，如针对特定零部件的延长保修期等。这些特殊条款通常以购机发票上的标注或产品说明书中的说明为准。

综上所述，博世冰箱的三包服务政策是全面且细致的，旨在为消费者提供优质的维修保障。消费者在购买和使用博世冰箱产品时，应充分了解并合理利用这一权益本+地+生+活+网。

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