格力晶弘/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话:4006-189123
格力晶弘产品服务政策说明如下:
一、包修服务
1. 服务期限:
产品售出之日起7日内,若发生性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,且修理、换货、退货没有顺序之分本 地 生 活 网。
产品自售出之日起15日内,若发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内,若产品修理两次仍不能正常使用,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货。
2. 服务范围:
在三包有效期内,符合换货条件的,若销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货YBV。
经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。
3. 不属于免费保修范围的情况:
消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包维修者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的YBV。
三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
由于产品使用环境(如电源、温度、湿度等)非公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
二、包换服务
1. 服务条件:
产品自出售之日起7日内,若发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),可以退机b_d_s_h_5_c_o_m。
自出售之日起一年内,若联系两次以上仍无法修好主要性能故障,且用户坚持退机的,可以退机。
2. 注意事项:
对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准,方可销售。
三、包退服务
在符合包换服务的条件下,若用户拒绝维修或换机,可以选择退机本地生活网www.bdsh5.com。具体退机条件和折旧费用计算方式参照包换服务的相关规定。
四、其他注意事项
1. 服务热线:格力晶弘提供7x24小时电话服务,服务热线为。
2. 服务网点:格力晶弘在全国范围内设有1800余家服务网点,拥有6000余名专业服务工程师。
3. 验货与签收:如收到的产品包装箱已经破损,请跟快递人员一起开箱验货;如产品包装箱完好,可以直接签收,待安装技师上门安装时一起开箱验货;在需要时,也可以自行开箱验货本 地 生 活 网。无论哪种验货方式,若发现物流途损或质量问题,请及时联系格力晶弘。
格力晶弘全国售后维修服务网点:
格力晶弘一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力晶弘冰箱维修中心电话/格力晶弘洗衣机维修查询服务电话/格力晶弘家电24小时有求必应热线号码
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我司常年专业提供商务车租车、包车、出行等服务。本信息来源于拥有较出色的司机团队,常年为来的客户提供拼车包车服务,熟练的驾驶技巧、稳重的做事心态,为您提供更舒心的用车服务,新车,老司机,越野车,B级车,
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
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