日立冰箱维修中心电话/日立洗衣机维修报修服务电话/日立家电24小时全天候热线号码

更新时间：2024/11/26 13:23:21信息编号：3006937

所属分类：
所在区域：: 广州　海珠
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

日立/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123
日立产品服务政策说明如下：

一、三包服务范围

日立三包服务主要包括包修、包换、包退服务，具体范围如下：

1. 包修：在三包有效期内，若产品出现质量问题，日立将提供免费维修服务，包括材料费和工时费www.bdsh5.com本地生活网。
2. 包换：在特定期限内（如产品售出之日起7日内或30日内，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准），若产品出现主要性能故障且无法修复或修复后无法达到原性能，消费者有权选择换货。
3. 包退：在更短的期限内（如产品售出之日起7日内），若产品出现严重质量问题或主要性能故障且无法修复，消费者有权选择退货。

二、三包期限

日立冰箱产品的三包期限因产品类型和部件而异，但通常遵循以下原则：

1. 整机：大多数日立冰箱产品的整机保修期为一年。
2. 主要零部件：主要零部件的保修期通常长于整机，具体期限因产品类型而异，但一般不少于三年。例如，日立冰箱的电机、定时器、程控器、电容器等主要零部件的保修期为三年b_d_s_h_5_c_o_m。

三、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前安装的机器：以购机发票日期作为三包服务起始期。若无购机发票，则以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。若两者均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：需要安装的机器以安装日期作为三包服务起始期；无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。若无收货日期，则以购机发票日期作为起始期b~d~s~h~5~c~o~m。若两者均无，则以销售凭证/销售合同的日期或生产月（制造编号FD）的最后一天作为起始期。

四、不属于免费三包服务范围的情况

1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非日立商家责任造成的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认是日立正版产品的情形b d s h 5 c o m。
5. 由非日立厂商受理的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。

五、特殊三包服务条款

日立还为其部分产品提供了额外的三包服务条款，如针对特定部件的延长保修期等。这些特殊条款通常会在产品说明书或购买凭证上明确标注。

六、申请三包服务流程

1. 消费者应确保手中有购买凭证（如发票）和产品型号信息。
2. 通过日立公司网站或拨打客服热线与客服人员取得联系，并提供相关信息以便客服人员快速处理申请来自www.bdsh5.com。
3. 客服人员会为消费者提供详细的申请流程和注意事项，并告知所在地区的受理维修点。
4. 在确认保修申请无误后，日立将安排受理维修人员上门检查并维修产品。

七、注意事项

1. 消费者在购买日立产品时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 在选择维修服务时，应确保选择公司受理的维修网点或维修人员，以免遇到假冒的“公司维修”点而遭受损失。
3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与维修网点或日立公司客服联系解决www.bdsh5.com本地生活网。

综上所述，日立的三包服务是全面且周到的，旨在为消费者提供优质的维修保障。消费者在购买和使用日立产品时，应充分了解并合理利用这一权益。

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