海尔/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔产品服务政策说明如下:
服务人员行为准则
1. 专业形象:着装整洁,佩戴工作证,展现良好的职业形象www.bdsh5.com。
2. 礼貌用语:使用文明、礼貌的语言与客户沟通,保持耐心和尊重。
3. 诚实守信:如实反馈维修情况,不夸大故障,不隐瞒问题。
4. 保护隐私:尊重客户隐私,不泄露客户个人信息。
5. 积极主动:主动了解客户需求,提供超出期望的服务建议本地生活网www.bdsh5.com。
安装与维修
1. 安全第一:严格遵守安全操作规程,确保作业过程中人员及设备安全。
2. 标准作业:按照海尔提供的标准安装和维修流程进行操作,确保服务质量。
3. 质量检测:安装或维修完成后,进行功能测试和安全检查,确保设备正常运行。
4. 现场清洁:作业结束后,清理现场,保持环境整洁Lem。
海尔服务注意事项如下:
(一)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(二)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道,应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息www.bdsh5.com本地生活网。
(三)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开HaBy。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡b_d_s_h_5_c_o_m。
(7)维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
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我们备有解放东风4.5吨抽车、130型抽车、1041型环卫车队,专门从事、污水井、化粪池隔油池、地下室排污池等定期护理、清 理、清运、保洁服务。化粪池进行机械抽取,人工清掏维修改造和彻底“清底”(池内所有污物)。 本公司诚邀与物业、社区、酒店、 宾馆、大厦、学校、单位长期承包合作。
我司常年专业提供商务车租车、包车、出行等服务。拥有较出色的司机团队,常年为来的客户提供拼车包车服务,熟练的驾驶技巧、稳重的做事心态,为您提供更舒心的用车服务,新车,老司机,越野车,B级车,七座商务车。
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……专业疏通下水、换阀门、水龙头、热水器、水箱洁具、修水管、装水表、改便池、修改暖气、改装地沟管道化粪池清理、污水清理、高压车车疏通下水道疏通,水斗疏通,脸盆疏通,浴缸疏通,水池疏通,地漏疏通,马桶疏
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本公司备有解放东风4.5吨抽车、130型抽车,专业从事化粪池、隔油池、污水井、地下室排污池等定期护理、清理、清运、保洁服务。可对化粪池进行机械抽取,人工清掏、维修改造和彻底“清底”(池内所有污物)。服务区域:城关区。七里河。小西湖。安宁。西固。和平。秀川。
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...