火王/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
火王咨询服务电话:4006-189123
火王产品服务政策说明如下:
5A级服务标准
火王创造的5A级服务直通车体系,确保客户享受全方位的贴心服务:
A级安心:6年包修,10年免检本~地~生~活~网。
A级快速:6个24小时承诺(热线电话24小时恭候,维修服务24小时待命,热水器安装24小时到位,安装结束24小时回访,热水器保修24小时上门,投诉信息24小时处理)。
A级专业:4项严格标准(安装标准、管理标准、言行标准、维修标准)。
A级:3清洁(地面清洁、墙面清洁、热水器清洁)b d s h 5 c o m。
A级关怀:全国客服热线,随时为客户提供贴心服务。
免费服务项目
火王提供多项免费服务项目,为客户带来便利和实惠:
免费送货上门:在全国销售点购买任何一款火王热水器,均可享受免费送货上门服务。
免费设计:免费为用户设计热水器在房间内的摆放方案b_d_s_h_5_c_o_m。
免费安装:拨打当地火王维修服务中心电话,即可享受免费安装服务。
免费送外机支架:购买火王热水器,赠送室外机支架。
免费打墙孔:由服务人员为用户免费安装并打墙孔jyI。
免费保修:在包修期内因产品质量引起的故障,免费维修,免收服务费、配件费、交通费、高空作业费、检查费等一切费用。
免费上门服务:包修期内免收上门服务费。
免费技术咨询:火王专业技术人员终身免费为消费者提供技术指导和技术咨询www.bdsh5.com。
火王服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱b~d~s~h~5~c~o~m。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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常州管道疏通是针对酒店、宾馆、各种单位企业、居民小区及家庭的各种通下水道、地漏、马桶维修大小管道的疏通。
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承接各种暖气的安装与维修服务,包括各工厂、学校、办公楼、家庭的暖气安装工程。 空调安装:安装各种型号的空调(家用空调、中央空调),提供天津空调加氟利昂服务。 管道清洗:市政管道清洗,承包物业管道清洗;承接一、二楼下水单改工程,专业蹲便改坐便,管路改造等。
太原利民诚信为主、专业为效、价格合理。快速通厕所、马桶、地漏管、厨房下水道、阳台下水道、化粪池管道,化粪池清理、高压疏通疑难管道,失物品捞取。1、马桶:专业疏通各种型号马桶(抹布、塑料)等各种软硬物质
太原专业管道疏通、、疏通下水道、疏通马桶。公司一贯坚持“质量*,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,专门为家庭、酒店、宾馆、饭店、旅馆、公司、写字间、仓库
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...