华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
1. 敏智达尊享服务
华帝热水器推出的“敏智达尊享服务”，旨在为消费者提供快速、精准的服务体验。通过智能化的服务系统，华帝热水器能够迅速响应消费者的需求，无论是产品咨询、故障报修还是安装预约，都能在最短的时间内得到专业、有效的处理。这种服务不仅提高了效率，更体现了华帝热水器对消费者需求的敏锐洞察和尊重。
2. 五星全程管家
“五星全程管家”是华帝热水器为消费者量身定制的全方位服务计划b~d~s~h~5~c~o~m。从产品购买到安装使用，再到后期的维护保养，每一个环节都有专业的管家团队提供贴心服务。这种全程、全方位的服务模式，让消费者在享受高品质产品的同时，也能感受到家一般的温暖与关怀。
3. 烟机未至服务先行
在厨房热水器的选购过程中，很多消费者都会担心安装和维修服务的问题。华帝热水器推出的“烟机未至服务先行”理念，正是为了解决这一痛点。在消费者购买烟机之前，华帝热水器的服务团队就会提前介入，提供专业的厨房环境评估、安装方案定制等服务，确保烟机在安装后能够达到最佳的使用效果。
4. 724小时维修
为了满足消费者随时随地的服务需求，华帝热水器建立了724小时的维修服务体系。无论消费者在何时何地遇到问题，只需一个电话，就能得到及时、专业的解答和帮助本_地_生_活_网。这种全天候的服务模式，让消费者在任何时候都能感受到华帝热水器的贴心与关怀。
5. 全程无忧焕新服务
随着科技的进步和消费者需求的升级，很多消费者都有焕新热水器的需求。华帝热水器推出的“全程无忧焕新服务”，旨在为消费者提供从旧机回收、新机选购到安装调试的一站式焕新体验。这种服务不仅解决了消费者处理旧机的烦恼，还让消费者在焕新过程中能够享受到更多的优惠和便利。
6. 三心服务承诺
华帝热水器始终秉承“用心、专心、贴心”的三心服务承诺。无论是产品的设计、制造还是销售服务，华帝热水器都力求做到最好，让消费者在使用产品的过程中能够感受到品牌的用心和专注；同时，华帝热水器还注重提供贴心的维修服务，确保消费者在使用产品后能够享受到无忧的保障。
7. 客户为核心立场
在华帝热水器的服务理念中，客户始终是核心立场www.bdsh5.com。无论是产品的研发、设计还是服务的提供，华帝热水器都始终围绕客户的需求和期望进行。通过深入了解消费者的需求和反馈，华帝热水器能够不断优化产品和服务，为消费者提供更加满意、更加贴心的体验。
8. 产品服务一站式
为了提供更便捷、更高效的服务体验，华帝热水器致力于实现产品与服务的一站式整合。从产品的选购、安装到后期的维护保养和故障处理，华帝热水器都能够为消费者提供一站式、全方位的解决方案。这种服务模式不仅提高了服务效率和质量，还让消费者在享受服务的过程中能够感受到更多的便捷和舒适。
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关于我们：1、专业。全国5000名师傅，全品类，一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。...
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；...
三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。...
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
