康泉热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
一、全方位服务体系——360°精诚服务
康泉热水器致力于构建全方位的服务体系，从产品设计、生产制造到销售安装，再到维修维护，每一个环节都力求做到尽善尽美。360°精诚服务，意味着我们不仅仅关注产品的本身，更关注客户在使用过程中的每一个需求和体验，确保客户在任何时候都能享受到贴心、专业的服务b d s h 5 c o m。
二、高效专业服务——1000+服务网点支持
为了快速响应客户的需求，康泉热水器在全国范围内建立了超过1000个服务网点。这些服务网点不仅覆盖了各大城市，还深入到了偏远地区，确保客户在需要时能够迅速获得专业、高效的维修和保养服务。我们的服务团队经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为客户提供精准、快速的服务。
三、以用户为中心
康泉热水器始终坚持以用户为中心的服务理念，将客户的需求和满意度放在首位。我们不断优化产品设计，提升产品性能，旨在为客户提供更加便捷、舒适的生活体验。同时，我们还建立了完善的用户反馈机制，积极听取客户的意见和建议，不断改进和优化服务流程，确保客户能够享受到更加贴心、周到的服务本.地.生.活.网。
四、品质与创新并重
在康泉热水器看来，品质是服务的基石，创新则是服务的灵魂。我们始终坚持品质与创新并重的原则，不断提升产品的品质和性能，同时积极探索新的服务模式和技术手段，以满足客户日益多样化的需求。通过品质与创新的有机结合，我们为客户提供更加优质、高效的服务体验。
五、专业研发团队
康泉热水器拥有一支由行业专家和资深工程师组成的研发团队。他们具备深厚的专业知识和丰富的实践经验，致力于研发具有自主知识产权的先进技术和产品。通过不断的技术创新和产品研发，我们为客户提供了更加智能、节能、环保的热水器产品，同时也为维修服务提供了有力的技术支持来自www.bdsh5.com。
六、十年质保承诺
为了充分保障客户的权益，康泉热水器推出了十年质保承诺。这意味着客户在购买我们的产品后，将享受到长达十年的质量保障服务。这一承诺不仅体现了我们对产品质量的信心，更体现了我们对客户负责任的态度。
七、维修服务认证
康泉热水器的维修服务体系已经通过了多项权威认证，包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。这些认证不仅证明了我们的服务质量和专业性，也为我们赢得了更多客户的信赖和支持。
八、增值服务内容
除了基本的维修服务外，康泉热水器还为客户提供一系列增值服务内容bdsh5.com。包括但不限于定期上门维护、专业清洗保养、延长保修期等。这些增值服务旨在为客户提供更加全面、贴心的服务体验，让客户在使用过程中感受到更多的关怀和温暖。
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疏通下水：厕所疏通、蹲坑疏通、马桶疏通、坐便器、疏通地漏、菜池、浴缸、阴沟。
公司承担着城区及其周遍地区众多宾馆饭店、写字楼、机关、学校、物业公司等化粪池、隔油池、 污水井清掏、抽运，人工掏挖化粪池、隔油池、污水井，（清井底）污水的清运工作。
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关于我们：1、专业。全国5000名师傅，全品类，一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。...
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；...
三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；6、处理品已超过包修期的产品。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。...
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
