计算机软考、高级系统规划与管理师入户广州

更新时间：2019/10/26 11:31:48信息编号：2586280

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详细介绍

【来源www.bdsh5.com考试目标】

通过本考试的合格人员，要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，具体包括：

(1) 熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；

(2) 制订组织的IT服务标准和相关制度；

(3) 管理IT服务团队；

(4) 支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；

(5) 组织策划IT服务目标和服务内容，制订IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源；

(6) 监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评估服务绩效。

【考试要求本~地~生~活~网】

(1) 熟悉IT战略规划知识；

(2) 熟悉信息、信息系统和IT技术知识；

(3) 熟练掌握信息技术服务知识；

(4) 具备服务规划设计的能力和经验，熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；

(5) 掌握服务部署实施的技术和方法

(6) 具备服务运营管理的能力和经验，熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法

(7) 具备服务持续改进管理的能力，熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法；

(8) 具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理，风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；

(9) 具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理，IT服务营销过程，IT来自www.bdsh5.com服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；

(10) 掌握团队建设与管理的方法和技术

(11) 了解标准化知识和IT服务相关标准；

(12) 具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规；

(13) 熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

【本考试设置的科目】

（1）系统规划与管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）系统规划与管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；本~地~生~活~网

（3）系统规划与管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

【上课形式】：面授课程、网络课程、面授+网络课程

1、每班人数不超过80人，

2、根据学员课堂反馈调整上课进度，拒绝盲目赶进度；

3、课后主讲老师亲自辅导补习，0问题离开教室

4、课堂互动性强，在好的学习氛围中激励学生自己发现问题和解决问题

学生免费试听本.地.生.活.网: 满意再报名：（发送姓名+课程到老师手机，即可获得试听信息）

咨询：林老师

手机：15812356339

开课地址：

广州天河区岗顶龙口东路龙晖大厦16楼1603室

广州白云区人和鹤龙六路8号丰兴大厦11楼1104室

广州黄埔区经济技术开发区开创大道亨晖广场百事佳三楼

广州增城区新塘镇新新大道南32号武林厨神大厦5楼501室

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